Politique de livraison et de retour

Politique d'expédition

1. 9118-4721 Québec Inc se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les frais d'expédition.
2. Les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible une fois la commande traitée. Les délais de traitement et de livraison varient selon l'adresse de livraison et la disponibilité des produits. Les dates de livraison estimées sont calculées à partir du moment où les articles quittent le site d’expédition.
3. Une fois que les produits sont passés aux mains de l'entreprise d'expédition, 9118-4721 Québec Inc renonce à tout droit de propriété au profit de l'acheteur.

4. La livraison des produits est soumise aux règles et aux règlements de l'entreprise d'expédition ainsi qu'à ceux concernant la signature d'un accusé de réception pour les produits. Si vous êtes absent au moment de la livraison, la responsabilité du suivi et de la cueillette des produits selon les règles et procédures de l'entreprise d'expédition vous incombera.
5. Malheureusement, nous n'assurons pas pour le moment la livraison aux adresses à l'extérieur du Canada à partir de notre site Web. Par contre, vous pouvez appeler en boutique pour demander une évaluation des frais.

Politique de retour :

Directement en succursale

Le produit doit être intact, dans son emballage original et accompagné du reçu de caisse pour pouvoir bénéficier d’un remboursement dans les 30 jours ou d’un échange dans les 30 jours, à l’exception des articles en liquidation, des produits d’hygiènes et de lait de bébé qui sont des ventes finales. Pour s’assurer de la validité de votre retour, veuillez communiquer avec un responsable en succursale.

Achats en ligne

Dans le cas d’une erreur de notre part ou d’une défectuosité de fabrication, nous assumerons les frais de transport pour le retour de l’article, ainsi que de son remplacement, selon le cas.

Si vous souhaitez retourner un article pour toute autre raison (taille différente, etc.), vous devrez assumer vous-même les frais de transport que cela engendre.

Pour toutes questions sur la procédure à suivre, veuillez nous rejoindre pendant les heures d’ouverture au 418-668-2349 et il nous fera plaisir de prendre arrangement. Veuillez cependant noter que les produits achetés en liquidation sont des ventes finales.